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チャット・Webフォーム・フリーダイヤルにてお問い合わせ可能です

 

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個人契約のWeb解約手続きはマイページからお願いします

 

法人契約の解約手続き方法
法人契約・郵送での解約手続きのご案内はこちら

 

入居者様お問い合わせ窓口

24時間365日対応!チャット可能!入居者様向けコールセンター
 

入居者様からのお問い合わせは「MEIKOライフサポート倶楽部・プロコール24」にて承ります。
お困りごとは下記連絡先までお問い合わせください。

《対応内容》室内設備不具合(エアコン、給湯器、水漏れ、排水詰まり等)/鍵の紛失、故障/
近隣トラブル /ご契約についてのご不明点(更新、解約、再契約など) etc.

※賃貸借契約のご解約手続きはページ下部

 

【よくあるご質問】

入居者様からよくあるご質問をまとめた「住まいのサポートブック」です。ご活用ください。
「住まいのサポートブック」ダウンロードはこちら

 

【チャット・Webフォーム】

チャット・Webフォームからのお問い合わせはこちら
※お急ぎの案件はお電話にてご連絡ください。

 

【入居者様専用フリーダイヤル】

0120-073-994(24時間対応/携帯電話からもご利用可能)
※月~土の18:00~翌朝9:30、日・祝日・年末年始は、緊急案件のみの対応となります。

 
 

【ご利用に関するご確認事項】

※オペレーションセンター受付時間:平日・土曜日の9:30~18:00(年末年始・GW・夏季休暇を除く)
※受付時間外および日曜祝祭日は、緊急連絡センターに自動転送され、緊急を要する事故や設備の故障トラブルなどに対応致します。
※賃貸借契約に関する事項、賃料お支払いに関する事項などに関しては、オペレーションセンター受付時間にてご対応させて頂きます。
※上記フリーダイヤル・チャット・Webフォームは株式会社明光トレーディング管理物件の入居者様専用です(他社管理物件にお住まいの方はご利用頂けません)。
※共用部分(エントランス、廊下、階段、エレベーター、駐輪場等)に関するお問い合わせは、建物管理会社へのご連絡をお願いする場合がございます。ご了承のほどお願い致します。

 
 
 

入居者様マイページ

入居者様専用Webサイト「賃貸物件マイページ」にご登録ください
 

ご入居中のお客様は「賃貸物件マイページ」へご登録ください。
※個人契約の方のみ

《マイページでできること》
契約内容の確認/入居者様情報の確認・変更/更新手続き/解約手続き

賃貸物件マイページ登録のご案内

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【注意事項】

・新規入居者様へは契約後1ヶ月以内にマイページ登録URLをお送りいたします。
・マイページ登録URLは契約者様ご本人以外にはお送りできません(契約者様と入居者様が異なる場合)。
・既存入居者様へは2023年5月頃にマイページ登録URLを一斉送信しております。
・マイページ新規登録招待申請後、弊社入居者様情報と申請内容の照合を行う関係で、登録URLが届くまで数日お時間をいただく場合がございます。解約手続きなどはお手続きのタイミングによって最短解約日が変動いたしますので、お手続きをお急ぎの方は事前に余裕をもってマイページ登録を行っていただくようお願いします。

 
 
 

法人契約の解約手続き方法

法人契約・郵送でのお手続き方法をご案内いたします
 

法人契約のお客様、ご郵送での解約通知をご希望の方は下記に沿ってお手続きを進めてください。

※個人契約のお客様は入居者様マイページにてWeb上でご解約手続きが可能です

 

【解約手続き方法】

解約通知書ファイルをダウンロードして下さい。
②解約通知書ファイルの解約時注意事項の内容を必ず全て確認・同意の上、お手続きを進めてください。
③解約通知書を印刷し、必要事項に記入・捺印をしてください。
④明光トレーディング宛に、記入・捺印した解約通知書の「原本」をご郵送してください。

 

【主な注意点】

※お電話(口頭)での解約受付はいたしておりません。
※解約通知日は郵送消印日を有効とさせていただきます。
※解約通知書の写しをFAX・メールでお送りいただければ、受信日を通知日とさせていただきます。
ただし、その後原本を3日以内にご郵送いただけない場合は無効とさせていただきます。

   

※必ず解約時注意事項をご確認、同意の上、お手続きください。

 
 

【ご郵送先】

〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿4-17-3 カゲオカビルディング3F
  株式会社明光トレーディング 管理部 宛

 

【FAX】

FAX:03-3440-7264

 

【メール】

メールアドレス:kanri-info@meiko-trading.co.jp

 

ご不明な点がございましたら、弊社お問い合わせ窓口「プロコール24」までご連絡ください。